Política de reembolso

Si vous souhaitez annuler un achat (à tout moment) ou retourner une commande (jusqu’à 7 jours calendaires après la livraison), le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement utilisé lors de l’achat :

• Boleto et PIX : après nous avoir transmis vos coordonnées bancaires, vous recevrez le remboursement sur votre compte bancaire sous 15 jours ouvrables.

• Carte de crédit : le remboursement est effectué directement sur votre relevé de carte (l’émetteur de votre carte est immédiatement notifié). Le processus peut apparaître sous 1 à 2 relevés, selon la date de clôture et la date de la demande de remboursement.

Important : le remboursement du montant est de la responsabilité de l’émetteur de la carte et de la banque.

En cas de doute, veuillez nous contacter via nos canaux de service client.